سوالات متداول ( FAQ )
- آیا قطعات ارائهشده در دیجی پارس لند اصل هستند؟
بله، تمام قطعات با ضمانت اصالت کالا عرضه میشوند و قبل از ارسال بررسی میگردند. - آیا قطعات قبل از ارسال تست میشوند؟
بله، تمام قطعات حساس قبل از ارسال تست سلامت میشوند. - تفاوت قطعات اصلی با متفرقه چیست؟
قطعات اصلی عمر بالاتر، عملکرد دقیقتر و خرابی بسیار کمتری دارند. - آیا قطعات شامل ضمانت هستند؟
بله، بسیاری از قطعات دارای مهلت تست و ضمانت سلامت هستند. - اگر قطعه پس از نصب مشکل داشت چه باید کرد؟
در صورت رعایت شرایط نصب، قطعه تعویض یا بررسی مجدد میشود. - آیا قطعات دست دوم هم دارید؟
خیر، تمرکز دیجی پارس لند روی قطعات نو و سالم است. - چه دستگاههایی در دیجی پارس لند تعمیر میشوند؟
آیفون تصویری، قفل برقی، جک پارکینگ، بردهای الکترونیکی، دوربین مداربسته و… - آیا تعمیرات شامل ضمانت میشود؟
بله، تعمیرات شامل ضمانت سلامت پس از تحویل میباشند. - مدت زمان تعمیرات چقدر است؟
بسته به نوع دستگاه، از چند ساعت تا چند روز کاری. - آیا امکان ارسال دستگاه از شهرهای دیگر وجود دارد؟
بله، مشتریان از سراسر کشور میتوانند دستگاه ارسال کنند. - آیا قبل از تعمیر هزینه اعلام میشود؟
بله، پس از بررسی دستگاه هزینه دقیق اعلام میگردد. - آیا تعمیر بردهای الکترونیکی هم انجام میشود؟
بله، تعمیر انواع بردهای تخصصی انجام میشود. - ارسال کالا به چه شهرهایی انجام میشود؟
ارسال به تمام شهرهای ایران انجام میشود. - مدت زمان ارسال چقدر است؟
بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته به شهر مقصد. - پرداخت به چه روشهایی امکانپذیر است؟
پرداخت آنلاین، کارت به کارت و پرداخت تلفنی. - آیا خرید حضوری هم ممکن است؟
بله، با هماهنگی قبلی امکان خرید حضوری وجود دارد. - آیا خرید تلفنی هم انجام میشود؟
بله، ثبت سفارش تلفنی فعال است. - آیا امکان مرجوعی وجود دارد؟
در صورت رعایت شرایط، امکان بررسی و مرجوعی وجود دارد. - اگر از سازگاری قطعه مطمئن نباشم چه کار کنم؟
قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید. - آیا مشاوره فنی قبل از خرید انجام میشود؟
بله، مشاوره تخصصی کاملاً رایگان است. - آیا دیتاشیت قطعات ارائه میشود؟
در صورت موجود بودن، برای مشتری ارسال میشود. - آیا قطعات مناسب تعمیرکاران هم دارید؟
بله، قطعات تخصصی مناسب تعمیرکاران موجود است. - آیا فروش عمده هم انجام میشود؟
بله، فروش عمده با قیمت همکاری انجام میگیرد. - آیا قطعات برای دستگاههای قدیمی هم موجود است؟
در بسیاری از موارد، بله. - سابقه فعالیت دیجی پارس لند از چه سالی است؟
فعالیت ما از سال ۱۳۸۶ آغاز شده است. - آیا بعد از خرید پشتیبانی دارید؟
بله، پشتیبانی فنی واقعی فعال است. - ساعات کاری پشتیبانی چگونه است؟
در ساعات اداری و بعضاً خارج از ساعات اداری با هماهنگی. - چگونه میتوان به دیجی پارس لند اعتماد کرد؟
با سابقه کاری، رضایت مشتریان و پشتیبانی واقعی. - آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله، از طریق تماس یا واتساپ. - آیا اطلاعات مشتریان محفوظ میماند؟
بله، اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه است. - آیا نصب قطعات هم انجام میشود؟
بله، نصب توسط تیم فنی انجام میشود. - آیا خدمات در محل دارید؟
در برخی مناطق بله. - آیا تعمیرات فوری هم انجام میشود؟
در صورت امکان، بله. - آیا قطعات آموزشی یا راهنمای نصب دارند؟
برای برخی قطعات راهنمای نصب ارائه میشود. - آیا قطعات برای پروژههای ساختمانی هم تأمین میشود؟
بله، همکاری پروژهای فعال است. - آیا فاکتور رسمی صادر میشود؟
در صورت درخواست، بله. - آیا امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ وجود دارد؟
بله، واتساپ فعال است. - آیا محصولات قبل از ارسال عکسبرداری میشوند؟
در صورت درخواست مشتری، بله. - آیا قطعات برای تمام برندها موجود است؟
برای بسیاری از برندها قطعه موجود است. - آیا امکان همکاری با تعمیرکاران وجود دارد؟
بله، همکاری دائمی با تعمیرکاران انجام میشود.